Wraz z wprowadzeniem systemów VAT OSS (One Stop Shop) oraz IOSS (Import One Stop Shop), wiele uproszczeń objęło rozliczenia VAT od sprzedaży zagranicznej na rzecz konsumentów (B2C) w UE. Mimo tego, codzienna praktyka e-commerce przynosi szereg wątpliwości – szczególnie w przypadku korekt faktur, zwrotów towarów czy przyznanych rabatów. W tym artykule wyjaśniamy, jak zgodnie z przepisami rozliczać te przypadki w ramach OSS/IOSS oraz na co uważać, aby nie popełnić błędów.
Czym jest VAT OSS/IOSS i kiedy ma zastosowanie?
VAT OSS to uproszczony system rozliczania podatku VAT dla przedsiębiorców dokonujących sprzedaży wysyłkowej do konsumentów z innych krajów Unii Europejskiej. Z kolei IOSS dotyczy sprzedaży towarów importowanych spoza UE o wartości nieprzekraczającej 150 euro. Oba systemy eliminują konieczność rejestracji VAT w każdym państwie odbiorcy – zamiast tego sprzedawca rozlicza podatek za pomocą jednego portalu (np. w Polsce – za pomocą polskiego JPK).
Szukasz wysokiej jakości księgowości dla spółki z.o.o? Wybierz usługi Biura EFEKTA!
Zwroty towarów – jak je ująć w systemie VAT OSS/IOSS?
Zwroty towarów to jedna z najczęstszych sytuacji korygujących w e-commerce. W przypadku gdy klient zwraca produkt (np. w ramach prawa do odstąpienia od umowy), przedsiębiorca ma obowiązek obniżyć podstawę opodatkowania.
Jak rozliczyć zwrot w OSS/IOSS?
- Zwrot ujmuje się jako korektę sprzedaży w okresie, w którym doszło do zwrotu (a nie pierwotnej sprzedaży).
- W deklaracji OSS/IOSS za dany okres należy wykazać zmniejszenie wartości podstawy opodatkowania oraz podatku VAT.
- Korekty należy przyporządkować do kraju, w którym pierwotnie opodatkowano sprzedaż.
Ważne: nie wystawia się „faktury korygującej” w rozumieniu polskich przepisów, ale dokument księgowy wewnętrzny, który umożliwia korektę ewidencji VAT OSS/IOSS.
Rabaty a VAT OSS/IOSS – jak wpływają na podatek?
Rabaty mogą mieć różny charakter: mogą być udzielone przed lub po sprzedaży. W kontekście VAT OSS/IOSS ważne jest rozróżnienie, czy rabat był częścią ceny końcowej (i wpłynął na podstawę opodatkowania), czy jest rabatem posprzedażowym (np. lojalnościowym, warunkowym).
Rabat udzielony przed sprzedażą:
- Wpływa bezpośrednio na podstawę opodatkowania – nie wymaga korekty po stronie OSS/IOSS.
- Wartość fakturowana i opodatkowana jest już pomniejszona.
Rabat posprzedażowy:
- Wymaga korekty – należy wykazać zmniejszenie podstawy opodatkowania w miesiącu udzielenia rabatu.
- Obowiązuje ten sam mechanizm jak w przypadku zwrotów – korekta trafia do deklaracji VAT OSS z odpowiedniego kraju UE.
Korekty „in plus” – kiedy należy zwiększyć podstawę opodatkowania?
Niektóre sytuacje (np. błąd cenowy, niedopłata klienta, zmiana zamówienia) mogą prowadzić do konieczności zwiększenia wartości pierwotnie opodatkowanej sprzedaży.
Jak rozliczyć korektę in plus w VAT OSS/IOSS?
- Podwyższenie podstawy opodatkowania wykazuje się w deklaracji OSS za okres, w którym stwierdzono niedopłatę.
- Warto wykazać dodatkową wartość netto oraz VAT w odpowiednim kraju nabywcy.
Uwaga: w przypadku korekt in plus nie obowiązuje obowiązek wystawiania klasycznej faktury korygującej, ale wymagana jest rzetelna dokumentacja wewnętrzna potwierdzająca powód zmiany.
Noty korygujące w VAT OSS/IOSS – czy można ich używać?
W polskim systemie VAT funkcjonują tzw. noty korygujące, które służą poprawie błędów formalnych (np. literówek w danych nabywcy). W kontekście OSS/IOSS – noty korygujące nie mają zastosowania, ponieważ:
- OSS/IOSS nie opiera się na fakturach sprzedażowych jako podstawie rozliczenia.
- Deklaracje składa się zbiorczo na podstawie danych ewidencyjnych.
Zamiast not korygujących, sprzedawca powinien prowadzić dokładną dokumentację sprzedaży, wskazującą wartości transakcji, daty, kraje odbioru i obowiązujące stawki VAT.
Jakie błędy popełniają sprzedawcy?
- Korekta w złym okresie – zwroty i rabaty należy ujmować w okresie ich wystąpienia, a nie pierwotnej sprzedaży.
- Brak korekty po zwrocie towaru – ignorowanie korekty może skutkować zawyżeniem zobowiązania VAT.
- Niedostosowanie ewidencji księgowej do wymogów OSS – e-commerce wymaga precyzyjnego przypisania sprzedaży do kraju odbiorcy.
- Brak zgodności kursów walut – transakcje należy przeliczać wg zasad właściwych dla OSS/IOSS, a nie dowolnego kursu.
Wyzwania dla e-commerce – dynamiczne korekty i automatyzacja
W sprzedaży międzynarodowej korekty, rabaty i zwroty są codziennością – dlatego przedsiębiorcy powinni korzystać z systemów ERP i księgowych, które obsługują OSS/IOSS. Automatyczne przypisywanie stawek VAT i krajów nabywców jest kluczowe dla poprawnego rozliczenia.
Biuro rachunkowe EFEKTA – wsparcie dla e-commerce w UE
Jeśli prowadzisz e-commerce i rozliczasz sprzedaż w systemie OSS/IOSS, dobrym rozwiązaniem będzie współpraca z biurem księgowym specjalizującym się w tym obszarze. Biuro EFEKTA oferuje obsługę księgową i podatkową dla firm działających na wielu rynkach UE, w tym rozliczenia VAT OSS, kontrolę ewidencji, wsparcie przy korektach i przygotowanie deklaracji.
Ich doświadczenie z klientami z branży e-commerce pozwala uniknąć błędów, które mogą skutkować nadpłatą lub zaległością w VAT. Dzięki temu przedsiębiorcy mogą skupić się na sprzedaży – a nie na dokumentach.
Podsumowanie – korekty w VAT OSS/IOSS muszą być dobrze udokumentowane
VAT OSS i IOSS to uproszczony system rozliczania podatku od sprzedaży B2C na rynku unijnym. Jednak zwroty, rabaty i korekty wymagają szczególnej ostrożności. Ujęcie korekt w odpowiednim okresie, zgodność z przepisami kraju nabywcy i poprawne stawki VAT – to elementy, które wpływają na zgodność podatkową.
Dobrze prowadzona ewidencja oraz wsparcie księgowe pozwalają ograniczyć ryzyko błędów i zapewnić płynne rozliczenia w ramach międzynarodowego handlu internetowego.












































